Apa itu 3CX? – blog.admin-intelligence.de

Di banyak perusahaan, saluran telepon masih berjalan dengan cara klasik melalui sistem telepon perangkat keras lama di kantor, yang suatu saat dibeli dengan harga tinggi. Namun apa yang terjadi jika diperlukan lebih banyak pekerjaan kantor di rumah, dukungan harus tersedia saat bepergian, atau sistem tidak lagi memenuhi persyaratan? Tepatnya pada titik ini 3CX – sistem telepon modern berbasis perangkat lunak yang memikirkan kembali komunikasi.

Apa itu 3CX?

3CX adalah sistem telepon berbasis IP yang sepenuhnya mengandalkan perangkat lunak. Artinya: Anda tidak memerlukan kotak telepon besar yang mengumpulkan debu di ruang server, namun Anda dapat dengan mudah menangani semua komunikasi perusahaan Anda melalui solusi digital. 3CX berjalan pada server pilihan Anda (lokal atau di cloud) dan menggabungkan telepon klasik dengan saluran komunikasi modern seperti Konferensi video, obrolan langsung, dan aplikasi seluler.

Dengan 3CX Anda tidak lagi hanya bisa melakukan panggilan biasa melalui telepon meja, tetapi juga melalui PC, smartphone atau langsung di browser. Ini membuat Anda fleksibel dan mandiri dari tempat kerja Anda.

Apa yang bisa dilakukan 3CX?

Singkatnya: semua yang Anda butuhkan untuk komunikasi modern di perusahaan Anda.

• Telepon melalui VoIP – panggilan telepon klasik, tetapi dengan opsi yang lebih baik
• Konferensi video – untuk rapat tanpa biaya tambahan melalui alat eksternal
• Obrolan tim & tampilan status – cepat berkoordinasi dalam tim yang tersedia saat ini
• Aplikasi Seluler – melakukan panggilan saat bepergian seperti yang Anda lakukan di kantor
• Integrasi dengan sistem CRM – Tautkan panggilan pelanggan langsung ke data yang benar

Semua ini dibundel dalam satu platform. Ini menghemat banyak solusi individual dan pada saat yang sama meningkatkan efisiensi dalam kehidupan kantor sehari-hari.

Mengapa 3CX penting bagi bisnis?

Banyak perusahaan meremehkan betapa komunikasi yang baik membuat pekerjaan mereka sehari-hari menjadi lebih mudah – atau bahkan lebih sulit. Sistem telepon yang ketinggalan jaman seringkali berarti biaya pemeliharaan yang tinggi, kurangnya fleksibilitas dan biaya tambahan untuk perluasan. Terutama topiknya Aksesibilitas sangat penting: Pelanggan saat ini mengharapkan respons yang cepat – baik melalui telepon, chat, atau panggilan video.

Di sinilah 3CX menunjukkan kekuatannya:

• Anda dapat dihubungi kapan saja – bahkan di kantor rumah Anda atau saat bepergian.
• Anda menghemat biaya karena tidak memerlukan ponsel perangkat keras yang mahal atau lisensi untuk berbagai alat.
• Anda menawarkan nilai layanan tambahan yang nyata kepada pelanggan Anda melalui komunikasi langsung.

Singkatnya: Dengan 3CX Anda dapat membuat perusahaan Anda sesuai dengan tuntutan dunia kerja modern.

Kesimpulan

3CX lebih dari sekedar sistem telepon. Itu adalah satu solusi komunikasi sentralyang menggabungkan telepon klasik dengan fungsi modern seperti konferensi video dan obrolan tim. Perusahaan yang ingin membuat komunikasi internal dan eksternal lebih efisien dan fleksibel tidak dapat menghindari 3CX. Dan jika Anda ingin menjangkau pelanggan secara profesional setiap saat, Anda harus mempertimbangkan untuk beralih sekarang.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang 3CX Lokal atau On Premise, lihat bagian informasi di website kami. Di sana Anda akan menemukan semua yang perlu Anda ketahui.

Apakah Anda sudah memiliki semua yang perlu Anda ketahui dan hanya memerlukan bantuan untuk menyiapkan instance 3CX? Kemudian hubungi kami! Kami akan dengan senang hati membantu Anda memajukan bisnis Anda di bidang ini dan banyak bidang lainnya.